Serviços e Promoções
Hey! Se a promoção não foi aplicada no momento da finalização do pedido, não se preocupe, é possível verificar rapidamente se o produto escolhido faz parte da campanha em questão.
Confira as regras da promoção 
• Verifique se os produtos adicionados ao carrinho estão incluídos nas condições da promoção.
• Cada campanha possui regras específicas, como categorias, cores ou valores mínimos de compra.
• Verifique no banner da promoção
• Os banners da página inicial do site são atualizados conforme o lançamento de coleções e promoções ativas.
• As peças participantes precisam estar destacadas na vitrine inicial ou identificadas no banner da campanha.
Finalize a compra novamente
• Caso tenha identificado que o produto está dentro das regras e o desconto não foi aplicado, limpe o carrinho, adicione novamente os itens e tente refazer o pedido.
Dicas importantes 
• Algumas promoções são válidas apenas por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.
• Certifique-se de que o cupom foi inserido corretamente (quando aplicável).
• Se o desconto continuar ausente, entre em contato com nosso atendimento para análise.
Links úteis
Ficamos muito felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso universo! Nosso time está sempre em busca de pessoas talentosas e apaixonadas por moda.
Para se tornar uma de nossas revendedoras, pedimos que envie um e-mail para: assessoriamm@arezzo.com.br
Dicas importantes ✨
• Após o envio, nosso time de recrutamento fará a análise e retornará assim que possível.
• Caso surjam novas oportunidades alinhadas ao seu perfil, entraremos em contato diretamente.
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Hey! Pedidos de troca, reenvio e manuais não são visíveis em seu cadastro, mas pode ficar tranquila, enviamos o rastreio para que consiga acompanhar.
Pedido de troca
• Após o pedido ser despachado, não é mais possível acompanhar pelo seu cadastro.
• Neste caso, entre em contato com nosso atendimento, para receber o rastreio, assim como o prazo de entrega.
Pedido de reenvio
• Caso seu pedido esteja retornado ao nosso estoque e você optou pelo reenvio, será necessário solicitar o rastreio do mesmo.
• Sendo o prazo para o retorno de até 30 dias, podendo variar de uma região para outra.
• Após o retorno, o prazo para o reenvio é de até 7 dias úteis.
Pedido manual
• O prazo para um pedido manual ser gerado e despachado é de até 7 dias úteis.
• Você será informada por e-mail sobre as informações do pedido, por exemplo;
Prazo de entrega.
Rastreio do pedido.
Dicas importantes
• Caso ocorra algum imprevisto com seu pedido, você será informada por e-mail.
• Após o pedido ser faturado não podemos cancelar, então é necessário aguardar o pedido chegar e solicitar o ressarcimento.
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Hey! Usar seu voucher é simples e garante que você aproveite o melhor do nosso universo fashion.😍
Passo a passo para utilizar o voucher
- Escolha o produto que você deseja em nosso site.
- Ao ser direcionada para a sacola de compras, insira o código do voucher no campo “Possui voucher?”.
- Confira se o valor foi aplicado corretamente.
- Finalize a compra seguindo os passos normais de pagamento e entrega.
Dicas importantes ✨
• Se o valor do voucher for menor que o da compra, você pode pagar a diferença com cartão de crédito ou Pix.
• Se a compra for paga integralmente com o voucher, a confirmação acontece em até 2 dias úteis.
• Antes de concluir o pedido, confira atentamente os dados de entrega, a forma de pagamento e os produtos escolhidos, não será possível alterar depois da finalização.
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Hey! Quer ficar sempre por dentro das tendências, promoções exclusivas e lançamentos que vão transformar seu closet? Basta seguir o passo a passo abaixo.😍
Passo a passo
- Acesse o site da Schutz.
- Role a página até o rodapé.
- No campo “Seja a primeira a receber novidades e promoções”, digite o seu e-mail.
- Clique em cadastre-se.
- Pronto! Você começa a receber nossas novidades diretamente na sua caixa de entrada.
Dicas importantes ✨
• Confira se o e-mail foi digitado corretamente para garantir o recebimento.
• Caso não encontre nossas mensagens, verifique também a aba de promoções ou spam.
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Hey! Amamos o seu interesse em fazer parte do universo Schutz! Existem diferentes formas de acompanhar nossas oportunidades.
Como se candidatar
• Para vagas em nossa operação online, acesse nosso canal oficial na Gupy clicando aqui
• Lá você encontra todas as posições abertas e pode se candidatar diretamente pela plataforma.
• Se o seu interesse é trabalhar em uma loja física, o ideal é se informar diretamente na unidade desejada.
Dicas importantes ✨
• As vagas publicadas na Gupy são sempre atualizadas pelo nosso time de RH.
• Nas lojas físicas, cada unidade conduz seus próprios processos de seleção.
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Hey! Tem alguma dúvida ou quer mais informações sobre nossas promoções? Estamos aqui para te ajudar!
Como entrar em contato
• Você pode enviar um e-mail diretamente para o nosso time clicando no formulário de contato disponível no site. Assim que recebermos sua mensagem, retornaremos o mais breve possível.
• Também é possível esclarecer dúvidas sobre seus pedidos acessando a área Minha Conta / Login, no topo do site.
Atendimento via chat
• Se preferir um atendimento mais rápido e direto, é só nossos atendentes pelo WhatsApp.
Dicas importantes✨
• Tenha em mãos as informações da promoção ou do pedido para agilizar o atendimento.
• Fique de olho nos períodos promocionais, pois algumas ofertas têm prazo limitado e condições especiais.
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